Tras un prolongado lapso sin actividad en mi blog, he tomado la decisión de reactivarlo, coincidiendo con el lanzamiento de mi primer libro titulado ‘Vender más en siete pasos. Guía de supervivencia en un mundo tecnológico’.
Es evidente que el ámbito del marketing ha experimentado una transformación radical, orientándose hacia el aprovechamiento intensivo de herramientas tecnológicas que permiten contextualizar y otorgar relevancia a todas las estrategias implementadas para atraer a nuevos clientes, promover la venta de productos y servicios, y fomentar la fidelización
Cuáles han sido las motivaciones de mi nuevo libro
En primer lugar, me propongo brindar apoyo a las pequeñas y medianas empresas, que considero las grandes olvidadas en el vasto campo de la Experiencia del Cliente y las tecnologías de marketing. Estas empresas suelen contar con recursos limitados y presupuestos ajustados en comparación con las grandes corporaciones, lo cual dificulta su acceso a información relevante y herramientas tecnológicas avanzadas.
Por otro lado, deseo despertar la conciencia de los estudiantes de Marketing y otras disciplinas, invitándolos a descubrir en este ámbito un mundo fascinante, repleto de oportunidades profesionales. Mi objetivo es mostrarles el amplio espectro de posibilidades que existen en esta disciplina, que cuenta con un recorrido extraordinario y un potencial de desarrollo inmenso
Vender más en siete pasos
Dentro de las páginas de mi libro, descubrirás valiosas estrategias para mejorar la experiencia de tus clientes y aprenderás cómo emprender sin perder el rumbo. Todo ello se presenta de manera sencilla, comprensible y amena, sin abrumarte con tecnicismos o terminología exclusiva del ámbito del marketing. Mi objetivo es simplificar las cosas y facilitarte la vida.
El enfoque principal se centra en ayudarte a captar más clientes, vender tus productos y servicios, y lograr que cada interacción con tu empresa se convierta en una experiencia memorable, estableciendo relaciones duraderas.
Dentro del amplio panorama de la Experiencia del Cliente, desvelaré en este libro las tecnologías más adecuadas y accesibles para tu empresa, alejándonos de las herramientas corporativas de gran escala. No obstante, también abordaré algunas de estas soluciones a fin de ofrecerte una visión global y que comprendas sus ventajas y desventajas, permitiéndote tomar decisiones acertadas y llevar a cabo su implementación de manera eficiente
“Las empresas que se pongan manos a la obra y entiendan estos cambios, prosperarán. Las que no, tendrán serios problemas para competir y en definitiva para existir”
Como bien comenta mi querido Andy Stalman en el prólogo del libro:
“”La experiencia positiva será cada vez más y más relevante y estratégica. El cliente olvidará casi todo, menos como lo habéis hecho sentir””
El Método 7, un método con site pasos para conseguir mejores resultados
He intentado simplificar al máximo la metodología y facilitarte herramientas que te permitan ponerla en marcha. Los siete pasos del método pasan por:
- Conocer mejor a tu público objetivo
- Mapear su “viaje” como cliente
- Plantearte una correcta estrategia de contenidos
- Posicionar tus activos digitales
- Disponer de una estrategia de anuncios que permita incrementar tus posibilidades de captación y conversión
- Automatizar tus procesos
- Medir tus resultados
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