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Customer experience es una estrategia que permite incrementar ingresos
Wikipedia define este concepto como la suma de las experiencias que tiene un cliente con un proveedor de productos o servicios en su relación e interacciones que tiene con este a lo largo del tiempo. Seguir leyendo
Publicado en Marketing electrónico, Redes Sociales, Web 2.0
Etiquetado customer experience, customer experience 2.0, experiencia cliente
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