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Lejos de rendirse a la aplastante evidencia del incremento exponencial de popularidad e importancia de los medios sociales, muchas empresas se preguntan todavía si esto va con ellos, sobre la dificultad de medir el ROI de las acciones (normalmente debido a la inexistencia de un plan concreto para estos canales), etc.

La pregunta que deberían hacerse es ¿Cuál es el coste de NO hacer nada? y también si están dispuestas a arriesgarse a no hacer nada al respecto.
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