{"id":22914,"date":"2023-05-21T15:21:27","date_gmt":"2023-05-21T13:21:27","guid":{"rendered":"https:\/\/salvadorvilalta.com\/home-salva\/"},"modified":"2025-06-13T09:18:14","modified_gmt":"2025-06-13T07:18:14","slug":"home-salva","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/salvadorvilalta.com\/en\/","title":{"rendered":"Home Salva"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\tfrom my blog<\/span>

Featured articles<\/span><\/h1>

Subscribe and don't miss the articles I publish regularly about CX Customer Experience and technology.<\/p>\n<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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AI<\/a>, <\/span>CX customer experience<\/a>, <\/span>Personal<\/a>, <\/span>Reflections<\/a>, <\/span>Tools<\/a><\/span>28 de September de 2026<\/a><\/span><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tThey asked him to fix a glitch, he reprogrammed himself, and he messed it up…\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/article><\/div>
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AI<\/a>, <\/span>Personal<\/a>, <\/span>Reflections<\/a>, <\/span>Tools<\/a><\/span>21 de September de 2026<\/a><\/span><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tA 10% chance of killing us all: Why AI developers are calling for a pause\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/article><\/div>
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AI<\/a>, <\/span>Personal<\/a>, <\/span>Reflections<\/a>, <\/span>Tools<\/a><\/span>14 de September de 2026<\/a><\/span><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tThe agent who voted to remove herself\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/article><\/div>
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AI<\/a>, <\/span>CX customer experience<\/a>, <\/span>Marketing<\/a>, <\/span>Personal<\/a>, <\/span>Reflections<\/a>, <\/span>Tools<\/a><\/span>7 de September de 2026<\/a><\/span><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tThe AI that forgot the rule it had written itself\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/article><\/div>
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AI<\/a>, <\/span>Personal<\/a>, <\/span>Reflections<\/a><\/span>31 de August de 2026<\/a><\/span><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t30,000 days with a martini in hand\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/article><\/div>
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Experiencia cliente CX<\/a>, <\/span>Herramientas<\/a>, <\/span>IA<\/a>, <\/span>Reflexiones<\/a><\/span>24 de August de 2026<\/a><\/span><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tInternal AI and External AI: Almost Everyone Has Them Backwards\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/article><\/div>
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AI<\/a>, <\/span>CX customer experience<\/a>, <\/span>Marketing<\/a>, <\/span>Tools<\/a><\/span>17 de August de 2026<\/a><\/span><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tDid you know that your chatbot has been illegal since August 2?\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/article><\/div>
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Experiencia cliente CX<\/a>, <\/span>Formaci\u00f3n<\/a>, <\/span>Herramientas<\/a>, <\/span>IA<\/a>, <\/span>Personal<\/a>, <\/span>Reflexiones<\/a><\/span>10 de August de 2026<\/a><\/span><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t0.1% Better: The Most Anti-Silicon Valley Idea I Brought Back from Boston (And It’s Called Algorithmic Business Thinking)\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/article><\/div>
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AI<\/a>, <\/span>CX customer experience<\/a>, <\/span>Marketing<\/a>, <\/span>Reflections<\/a>, <\/span>Tools<\/a><\/span>4 de August de 2026<\/a><\/span><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tChina no longer wants to win the AI race: it wants to make sure that no one stands to profit from winning it\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/article><\/div>
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AI<\/a>, <\/span>Books<\/a>, <\/span>Marketing<\/a>, <\/span>Personal<\/a>, <\/span>Reflections<\/a>, <\/span>Tools<\/a><\/span>20 de July de 2026<\/a><\/span><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tOne Hundred Posts Later: Why I Decided One Day to Explain AI to Everyone (and Why I Owe You My Thanks)\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/article><\/div>
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AI<\/a>, <\/span>Reflections<\/a>, <\/span>Tools<\/a><\/span>13 de July de 2026<\/a><\/span><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tDon’t set up another AI agent. Teach it a “skill.”\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/article><\/div>
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AI<\/a>, <\/span>Reflections<\/a>, <\/span>Tools<\/a><\/span>29 de June de 2026<\/a><\/span><\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tThe Loop: The Autopilot for Your AI Agents (The Loop They Needed to Become Truly Autonomous)\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div><\/article><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Salvador Vilalta<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CX Expert<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\tWhat I do<\/span>

I help you improve the CX customer experience<\/u>.<\/span><\/h1><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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About me<\/span><\/h1>

Passionate about marketing and technology, specialized in Customer Experience - CX and marketing technologies.<\/p>\n

I have worked in several national and multinational companies in different sectors.<\/p>\n

I have been an entrepreneur and partner in several marketing agencies.<\/p>\n

Associate Professor at ESIC since 2012 in various disciplines related to digital marketing. I also collaborates with other university institutions and business schools.<\/p>\n

I have been in the marketing world for more than twenty years.<\/p>\n<\/div>More information<\/span><\/span><\/a><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBuy on Amazon<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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….”Si te atreves a entrar”, he aqu\u00ed una gu\u00eda clara, concisa y de completa confianza \u2013 escrita por un gran profesional, pionero Digital, profesor, pensador y creativo que te puede servir de “sherpa” (como los famosos gu\u00edas tibetanos personales).<\/p>\n\n\n\n

Una refr\u00e1n espa\u00f1ol define su manera de dirigirte por los senderos apasionantes, pero muchas veces temibles, de la Revoluci\u00f3n Digital: “lo bueno, si breve, dos veces bueno.<\/p>\n\n\n\n

Su sentido de humor, prosa precisa y clara, complementada con recursos, ejemplos y una checklist muy \u00fatil \u2013 todo ello te ayudar\u00e1 de una manera muy pr\u00e1ctica. Y convertir\u00e1 su libro en una referencia que querr\u00e1s consultar y leer de nuevo, una y otra vez.<\/p>\n<\/div>\n\t

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Paul F.<\/h4>\n\t\t\t
Lector Amazon<\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>
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No soy para nada experto en marketing, me considerar\u00eda un simple curioso. Pero en este libro he conseguido aquello que en otros mas t\u00e9cnicos no he encontrado y es b\u00e1sicamente el acercamiento al lector. Yo como vendedor en mi d\u00eda a d\u00eda necesito este tipo de gu\u00edas en las que se engloba la informaci\u00f3n mas actual y fiel, comentada desde la experiencia propia…<\/p>\n<\/div>\n\t

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Cristian Montoya<\/h4>\n\t\t\t
Lector Amazon<\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>
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Da igual que entiendas o no de conceptos “marketinianos”. Su autor ha sido capaz de transmitir en esta gu\u00eda, el conocimiento necesario para abrirte los ojos al mundo digital y no perderte en \u201cpalabros\u201d extra\u00f1os. Aporta ejemplos reales de casos y empresas y esto se agradece, ya que denota que no es un libro te\u00f3rico, sino m\u00e1s bien pr\u00e1ctico y construido desde la experiencia. De lectura f\u00e1cil y amena.
\nSi tienes empresa y vendes en Internet, si quieres dar el salto a los canales digitales o simplemente quieres ampliar tus conocimientos en marketing y ventas, esta sin duda es la gu\u00eda perfecta para comprender el cambio tan grande que se est\u00e1 produciendo en el mundo de las ventas debido a los nuevos avances tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n<\/div>\n\t

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Juande<\/h4>\n\t\t\t
Lector en Amazon<\/div>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>
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