Archivo de la categoría: Reputacion Online

10 claves para desarrollar un plan de redes sociales

Desde  ICEMD-ESIC me solicitaban un artículo relacionado con el desarrollo de un Plan de Redes Sociales. Estas son las 10 claves de un correcto proceso de planificación en medios sociales: Los medios sociales son una pequeña parte de nuestra estrategia digital. ON-OFF: … Seguir leyendo

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La planificación en medios sociales, fundamental para obtener resultados

Esto no va conmigo. Prefiero esperar y hacerlo bien… ¡Necesito que pongáis en marcha urgentemente nuestros canales sociales en Facebook, twitter y en Youtube. La competencia ya dispone de ellos y nosotros no! ¡Nuestros competidores directos tienen más fans que … Seguir leyendo

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Como convertir los canales sociales en Generadores de Leads e ingresos.

Leía esta semana un interesante eBook “How to Optimize your Social Channels for Lead Generation” desarrollado por Marketo, compañía que desarrolla soluciones para marketing.
En una anterior entrada, “Los Social Media, una forma de marketing no lineal” , comentaba sobre este particular, por la gran importancia de la generación de contactos cualificados en la medición de los resultados de nuestras acciones en medios sociales. Seguir leyendo

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Caraduras digitales, una especie en pleno auge

El “homo sapinens caradurensis”. Un especímen escondido en el anonimato que los medios sociales proporcionan, desde el que se permite el lujo de criticar, difamar, insultar, amenazar, chantajear y otras bonitas lindezas.

Todos los que de una forma u otra planificamos y gestionamos canales sociales, conocemos a estos especímenes, capaces de hacer en el mundo online lo que jamás harían en el mundo real. Parece que todo vale, que la sensación de impunidad ampara una forma de comportamiento absolutamente reprochable y en muchas ocasiones inadmisible. Seguir leyendo

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Modelos de indicadores (KPI’S) social media

En mi opinión estos son los cuatro grandes ámbitos de KPI’s que deberíamos tener en cuenta en nuestros cuadros de mando, para tener una visión global de las acciones que realicemos desde marketing, ventas y soporte a cliente: canales propios, canales sociales, conversión de negocio y reputacionales

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