Nuevamente, otro palabro traducido literalmente del inglés «Gamification». Podría traducirse a nuestro idioma como «Juguetización» aunque sinceramente el término sigue quedando algo enrevesado.

¿Qué es Gamificación?

«Es la introducción de mecánicas de juego en contextos distintos a este con la finalidad que las personas adopten un cierto comportamiento».

Busca incentivar la realización de ciertas tareas mediante la predisposición psicológica del ser humano al juego. No se trata de nada nuevo ya que el ser humano ha utilizado el juego en muchos procesos desde el inicio de los tiempos.

El uso de la tecnología ha permitido incorporar elementos de juego y mecánicas en sitios web y software no destinado al juego.

¿Para qué se usa?

Puede ser utilizado en multitud de ámbitos, por ejemplo:

• Empresas: Departamentos comerciales por ejemplo para premiar por la consecución de resultados a corto plazo por parte de vendedores o mejorar las ventas con clientes, en recursos humanos para retener y fidelizarlos, en producción para hacer más llevaderas ciertas tareas tediosas y aburridas , en atención al cliente para mejorar el servicio o para desarrollar sistemas de autoservicio para clientes.
• Servicios públicos. Para incentivar a los ciudadanos a realizar determinadas tareas, para motivar a los empleados públicos y mejorar su productividad.
• Educación. Por ejemplo para incentivar el aprendizaje de determinadas materias. Los nativos digitales están contínuamente jugando por lo que para ellos puede ser importante utilziar esas mismas mecánicas en el aprendizaje de materias convencionales.
• Hogar. Para la colaboración de todos los miembros familiares en la realización de tareas domésticas, para incentivar el reciclado, etc.
• Medios de comunicación. Para viralizar contenidos, para que el usuario vea anuncios, para fomentar la participación del usuario en sus contenidos, etc.
• Política. Para fomentar participación en encuestas electorales, para conocer mejor a los candidatos.
• Etc.

Gracias a las mecánicas de juego, tareas tediosas o aburridas como visitar o registrarse en un website, ver un vídeo corporativo, realizar una compra, contratar un servicio, compartir contenidos, reportar datos, etc.,  se convierten en lúdicas. Elementos como badgets (medallas) asociados a recompensas por realizar dichas tareas o conseguir determinados objetivoso retos, tablas de puntuación que fomenten la competición entre usuarios y otros elementos, permiten dinamizar esas mecánicas de juego.

Algunos ejemplos relacionados con Gamificación

Aplicaciones basadas en Geolocalización como Foursquare son un ejemplo de aplicación de mecánicas de juego para fomentar la geolocalización de usuarios.

Uno de los mejores exponentes de la gamificación en nuestro país es el BBVA Game. En este caso la mecánica de juego de la entidad financiera, persigue captar nuevos clientes y fidelizar a los actuales.

Existen muchos ejemplos del uso de gamificación como NIke+ . En este caso combinando unas zapatillas Nike provistas de un sensor que se comunica con un dispositivo iPhone con una app que registra los datos de nuestras carreras y nuestros logros

Al final de este post os dejo varios enlaces hacia múltiples experiencias de gamificación realizadas en múltiples ámbitos.

Gamificación en España

GAMKT.COM ha realizado recientemente un estudio interesante al respecto de la situación de la Gamificación en nuestro país

Enlaces de interés
Game Marketing – Blog de mi colega Sergio Jiménez Arenas  | Ejemplos de Gamificacion-Gamificatión.org  |  Gamification Fun Box- Ejemplos GAMKT  |

Plataformas Gamificación: Badgeville | Gigya  | Sumario plataformas Gamificación vía Mediabuzz.com