Ya he tratado este tema en anteriores entradas, desarrollando la idea de las herramientas sociales como “aceleradoras de las relaciones”. El blog forma parte de estas potentes herramientas que la web 2.0 pone a nuestro alcance.

Para un emprendedor, en una primera fase, podría optar sin duda por utilizar el blog como el centro de su estrategia de marketing electrónico, combinando este con canales sociales como por ejemplo twitter, Youtube y LinkedIn.

¿Pero cómo puede ayudar un blog a un emprendedor?

• No hay coste de inversión. Con herramientas como WordPress o Blogger, podemos desarrollar un blog sin costes asociados más allá del tiempo que dediquemos a desarrollar artículos o personalizar nuestro blog.
• Generación de marca personal. En el mundo de las redes sociales cada vez toma más importancia el papel de las personas sobre el de la propia compañía en la que trabajan. Como decía en anteriores entradas, la marca personal es un activo esencial para nosotros y también para nuestras compañías. Pero también puede suponer un pasivo o amenaza si nuestro “rastro” en la red no es el adecuado.
  La marca personal constituye una oportunidad para cualquiera que se la trabaje, para encontrar o cambiar de empleo o promocionarse dentro de las empresas e incluso iniciar el camino del emprendimiento.
• Posicionamiento experto. En poco tiempo y siempre que exista constancia y lógicamente se haga un buen trabajo, podemos posicionarnos como expertos en un sector o especialidad. Antes de internet, para alcanzar cierto posicionamiento profesional en un sector, eran necesarios del orden de 5-10 años. Hoy en día, usando la potencia que las herramientas sociales ponen a nuestra disposición, es posible obtener relevancia en menos de la mitad de ese tiempo. Ello es así por la viralidad que los diferentes canales sociales. Esta permite acelerar esas relaciones, impactar a muchas personas en muy poco tiempo.
• Es un escaparate para nuestros proyectos y logros y por tanto una herramienta comercial que permite explicar cómo hacemos nuestro trabajo.

Lógicamente son necesarios conocimientos y experiencia contrastada en nuestro sector o área de actividad (no debemos vender humo), además de un intenso trabajo en los diferentes medios (redes, blogs, microblogging, etc) y lógicamente constancia para conseguir nuestro objetivo.

Temas relacionados:

El Blog corporativo en la estrategia de marketing electrónico – Ashotel

Las redes sociales como aceleradores de las relaciones – Personal Branding

Manifiesto Clue Train. Un mundo de conversaciones

En especial, a todos mis suscriptores. Saber que estáis ahí me impulsa a seguir escribiendo y mejorando cada semana.

En esta ocasión quisiera revisar todo lo publicado este año a modo de resumen:.

• ENERO
• Las Redes Sociales como aceleradores de relaciones. Personal Branding (marca personal)
• Fitur 2011. Impresiones positivas despues de la visita a Ifema
• Web 2.0 ¿Tenemos tiempo para manejar tantos canales?
• Tendencias en tecnología y estrategias de e-marketing en la industria Hotelera
• ¿Qué pasará con el turismo en 2011?
• FEBRERO
• A la caza del fan. Absurda política en Social Media. ¿Buscamos engagement?
• Cloud computing y virtualización (IaSS, PaSS, SaSS. Cloud privado y público)
• ¿Como usamos las redes sociales ante una emergencia o crisis?
• Marketing de afiliación. Qué es y cómo funciona.
• MARZO
• La importancia del Blog Corporativo en la estrategia de marketing de las empresas
• Marketing electrónico, cómo aumentar tus ventas
• 9 grados Ritcher. Naturaleza devastadora en Japón
• Herramientas para medir acciones en Social Media
• ABRIL
• RIM ¿es el próximo NOKIA?
• Customer experience es una estrategia que permite incrementar ingresos
• El acelerador del conocimiento de las Tecnologías de la Información y comunicación del futuro – Proyecto FutureICT
• Algunas predicciones sobre tecnología del futuro próximo según Gartner
• MAYO
• Marketing electrónico y los Motivadores de la Respuesta, detonantes de la acción. Cómo mejorar los resultados de nuestras acciones de marketing electrónico
• Crisis Social en España. Inicio de una nueva era?
• Mi visión del VII Foro Hosteltur
• Dos años de mi blog. Gracias a todos mis lectores y suscriptores
• Como gestiona los Social Media el ejército de los Estados Unidos
• JUNIO
• Marketing mobile un mundo lleno de enormes posibilidades – Parte I
• Los Recursos Humanos en las redes sociales
• Aplicaciones imprescindibles para Blackberry [revisión junio 2011]
• JULIO
• Grafeno material revolucionario que cambiará por completo la tecnología
• Web mobile y su importancia en la búsqueda de información sobre el destino
• Y los de Google la liaron de nuevo con Google +
• NFC Near Field Communication, todas tus tarjetas en tu dispositivo móvil
• Marketing Mobile un mundo lleno de enormes posibilidades – Parte II
• AGOSTO
  
• ¿Podrá Apple seguir manteniendo su liderazgo tras la salida de su alma mater Steve Jobs?
• ORM – Gestión de la reputación online [Parte I]
• Apple ¿está siguiendo el camino correcto en su “guerra de patentes” ?
• En Internet no hay “duros a cuatro pesetas”. Estafas online.ORM
• SEPTIEMBRE
• Gestión de la reputación Online Parte III – Las Crisis
• Samsung Galaxy Tab 10.1 una semana de uso
• Samsung Galaxy Tab 10.1. Primeras impresiones
• Gestión de la reputación online [Parte II]
• OCTUBRE
• Formula 1 y como disfrutar de un evento deportivo usando tecnología
• Aplicaciones imprescindibles para tu tablet Android
• A la edad de piedra después de tres días de fallos en el servicio Blackberry
• SIMO 2011 una triste decepción ¿quizás la última?
• Relación Universidad-Empresa en España
• NOVIEMBRE
• ¿Puede promocionarse un blog usando anuncios en Facebook?
• BULK SMS, mobile marketing usando mensajes de texto
• Los Social Media, una forma de marketing no lineal
• Musica y video colaborativos. Esencia de la web 2.0
• DICIEMBRE
• Feliz Navidad… 2.0 y próspero 2012 – Resumen del año
• El estado de la blogosfera en 2011
• Google Grants publicidad en Adwords gratuita para entidades sin ánimo de lucro
• Carrier IQ el gran hermano de los dispositivos móviles

En total 50 posts a lo largo de este año que espero os hayan resultado de interes.

Tambien comentaros que diariamente genero mi periódico personal basado en los tweets de la gente a la que sigo. Constituyen un resumen diario de información valiosa que os invito consultéis.

De nuevo gracias a todos y mis mejores deseos para 2012.

Salu2.0

• Blackberry App World: Imprescindible para buscar y descargar aplicaciones. Desde esta plataforma os podéis descargar todas las aplicaciones que comento a continuación.
• Worldmate: sigue siendo una aplicación imprescindible para planificar mis viajes. Para los nuevos sistemas operativos tenéis la opción Blackberry Travel (hasta que no cambie de dispositivo no podré probarla). Es una aplicación gratuita y está disponible también para plataformas Android y iPhone.
• Shazam: Permite “cazar” canciones que estás escuchando y te indica autor, disco en el que se encuentra e incluso te permite comprar dicha canción online. La versión gratuita tiene ciertas limitaciones de captura. Más que recomendable. App disponible para otras plataformas.
• UberSocial: Despues del fiasco que tuvieron con su anterior aplicación Ubertwitter al ser expulsados del ecosistema de twitter por incumplimiento de condiciones de la plataforma de microblogging han cambiado de nombre. En mi opinión sigue siendo el mejor cliente de twitter para Blackberry que existe. El que ha desarrollado el propio twitter para Blackberry es una castaña. App disponible para otras plataformas.
• LinkedIn: Interesante cliente de LinkedIn para blackberry.
• QRCode Scanner Pro: Desinstalé iNigma ya que este cliente permite leer múltiples códigos bidimensionales. Captura el código simplemente activando la aplicación sin necesidad de pulsar para realizar la captura.
• Viigo: Estoy muy descontento con la aplicación ya que últimamente está fallando más que una escopeta de feria. Estoy buscando alternativas aunque todavía no he encontrado alguna que me permita sobretodo compartir los feeds en redes sociales de forma fácil (he probado varias y sigo buscando)
• Expensify: Despues de la espantada (han descontinuado la aplicación) de la gente de Expense Log Pro me he pasado a esta herramienta despues de haber probado varias. Permite gestionar gastos y es gratuita. Un gran descubrimiento sin duda y más que aconsejable. El cliente de blackberry solo te permite “subir” la nota de gasto a la aplicación desde donde gestionas los gastos (acceso mediante explorador) y generas informes, etc. Muy recomendable sin duda. Permite definir categorías de gastos, definir si son reembolsables o no , introducir gastos negativos (entregas a cuenta de efectivo por ejemplo), ver informes gráficos mensuales de gastos por categoría. Una pasada.
• Dictioray.com: Imprescindible para los que necesitéis a un diccionario inglés con thesaurus.
• WhatsApp: Para comunicaros con otros dispositivos no Blackberry que usen este sistema de chat. Se integra totalmente como superapp en el dispositivo.
• Endomondo: Para los que hacéis deporte y queréis traquear vuestras rutas se trata de una aplicación más que imprescindible. Se trata de una comunidad basada en el rastreo de prácticas deportivas en las que rivalizas (desafíos) con amigos y analizas tu progreso. Una pasada. Si cuentas con una banda medidora de frecuencia cardiaca por bluetooth (puede adquirirse en la tienda online de Endomondo) puedes usar tu dispositivo móvil para incorporar al tracking tu frecuencia cardíaca. Puedes ver incluso un plano de tu ruta por sectores.
• Foursquare: Permite hacer check-in’s desde tu dispositivo.
• Google Mobile App: Permite acceder a aplicaciones google como gmail, maps, news, reader y otras además de realizar búsquedas usando la voz desde el dispositivo.
• Vodafone Find and Go: Aunque es de pago sigue siendo muy útil en mis viajes ya que tengo mi navegador GPS por voz en el dispositivo en lugar de llevar uno específico como tom-tom o similar. Incorpora localización de radares. En mi coche tengo instalado un manos libres parrot que se comunica con mi Blackberry para el audio vía bluetooth con lo que las instrucciones del navegador salen por los altavoces del coche.

Enlaces de interes:

Revisión Julio 2010
Revisión diciembre de 2009 

• Integración de los social media en las estrategias de marketing . Desarrollo de planes de social media que emanen del Plan de Marketing de la compañía, dentro de una estrategia global de canales. Es absurdo plantear la “caza del fan o seguidor” sin tener claro los objetivos que pretendemos con estos. Esto se hace con demasiada frecuencia y no aporta valor alguno en términos de conversión = VENTAS ni en calidad de seguidores = ENGAGEMENT.
• Personalización de la oferta (fidelización, CRM). Si realmente somos capaces de recolectar información relevante de nuestros clientes y somos capaces de personalizar la oferta, generaremos valor añadido y EXPERIENCIAS dignas de ser contadas.  Con plantes de fidelización además lograremos clientes repetidores.
• Potenciación de los canales de venta directa. Aumentar el margen. Debemos contar con un buen mix en nuestros canales de distribución (Touroperación, portales de internet -IDS’s, GDS’s y venta directa, tanto electrónica como mediante call-center o incluso visitas comerciales. Seamos proactivos)
• Extensión de la web convencional hacia dispositivos móviles (smartphone, tablets, etc). Es una tendencia imparable. El auge de estos dispositivos está cambiando la forma de acceder a nuestra información.
• Uso de marketing de proximidad basado en QR codes y NFC. Estamos viendo ya el uso de tecnologías NFC (Near Field Comunication) para la realización de pagos mediante el móvl, apertura de cierres electrónicos en habitaciones entre otras muchas utilidades. Es cuestión de tiempo que todos los dispositivos cuenten con este tipo de tecnología. Situémonos en el vagón de cabeza en su utilización (otra vez diferenciación). Usemos QRC Codes en nuestras estrategias de marketing de proximidad.
• F-Commerce- Venta a través de Facebook. Integración de motores de reservas y tiendas electrónicas en perfiles.
• Uso de realidad aumentada. Aplicaciones que permiten traducir textos en tiempo real situando la cámara de un smartphone delante del texto a traducir, guías turísticas interactivas, encontrar vídeos y tweets cerca de donde te encuentras,  Google Googles, etc. Es una de las tecnologías en las que veremos mayores avances por su gran facilidad de uso.

[Youtube=http://www.youtube.com/watch?v=h2OfQdYrHRs]

• Videoconferencia. Tengamos algún equipo preparado con una webcam y alguna aplicación como skype para la realización de videoconferencias. En los tiempos que corren es más que probable que alguno de nuestros clientes lo pueda necesitar.
• Geolocalización. Uso de herramientas como Foursquare o Facebook places para premiar la fidelidad y recomendación de nuestros establecimientos. Desarrollo de campañas de marketing usando este tipo de herramientas.

Por último (esto ya es algo personal) plantear la necesidad de ofrecer servicio Wifi de forma gratuita en todas las estancias del hotel. En mi opinión esto forma parte ya de una commodity y no puede ser cobrado. Tampoco veo positivo el establecimiento de zonas wifi -free en determinadas zonas. Si el cliente debe escoger entre un hotel que le proporciona wifi gratuito y otro que no, la decisión puede decantarse claramente por el primero.

Fuente: Open Forum

Al hilo de varios posts relacionados con “Qick Response Code” o códigos QR quisiera profundizar un poco más en el estudio de este tipo de tecnología que ya inicié en mi anterior post “Investigando sobre marketing de proximidad”. Esta nos depara un sinfin de posibilidades para la promoción de nuestros negocios.

Sthephen Joyce (@stephenjoyce) comentaba en su twitter al respecto de un artículo aparecido en Open Forum hablando precisamente de las posibilidades de QR para estrategias de marketing para pequeños negocios.

En resumen el post comentaba al respecto de diversos lectores y generadores de códigos QR. Ahí van algunos de ellos:

GENERADORES:

• Kaywa
• iCandy
• zXing
• Códigos QR

LECTORES.

• Existen numerosas opciones en función del tipo de código a leer. En este enlace podéis encontrar algunos.

En mi caso para mi Blackberry uso iNigma.

Se centraba asimismo en las posibilidades promocionales de los QR:

• Tarjetas de negocio: Al escanear el código QR desde una tarjeta es posible mostrar en el dispositivo móvil  información completa nuestra, enlazar con nuestro site en internet, nuestro facebook, nuestro perfil en linkedin, etc. Esto permite complementar la información de la tarjeta con datos más completos.
• En materiales de marketing: Desde acceso a hojas de producto, videos, catálogos, redireccionar hacia imágenes en Flickr, hacia landing pages móviles (páginas de aterrizaje), etc.
• En escaparates: Google está promocionando el uso de QR en Google Places. El uso de estos códigos en escaparates favorece el marketing de proximidad permitiendo interacciones con herramientas de geolocalización como Foursquare por ejemplo o realizar comentarios sobre el establecimiento desde Google places.
• En regalos promocionales: Premiar al visitante que escanea el código o que hace checkin en nuestro establecimiento  motivará el uso del código. Un simple descuento o un obsequio directo serán más que suficientes.

[Youtube= http://www.youtube.com/watch?v=zuVSpG-ZdkU&]

Es necesario recordar que todavía este tipo de códigos son desconocidos para la mayoría de usuarios. Por tanto se impone un esfuerzo a la hora de explicar qué hacer con los códigos, dónde descargar las aplicaciones e incluso ayudar en su instalación.

No os perdáis el magnífico post de Gabriel Medina en la Comunidad Hosteltur sobre Códigos QR3. Veréis las increíbles posibilidades de esta tecnología.

En próximos posts seguiremos hablando de algunas herramientas relacionadas con QR.
Salu2.0

El objetivo de este nuevo blog es dar a conocer las herramientas que conforman la web 2.0 bajo un lenguaje comprensible para todo el mundo, intentando aportar algo de luz hacia las nuevas tecnologías tanto en el ámbito personal como en el profesional.

Cloud computing o computación en la nube, redes sociales, realidad aumentada, marketing de proximidad, tecnología aplicada a diferentes sectores, en especial en turismo, van a ser nuestros principales argumentos.

No os perdáis el primer post de Montse Ferrer sobre “Quieres ser original, regala en digital” (eso sí, en catalán, mi lengua nativa).

Estas aplicaciones funcionan como un juego que premia la fidelidad de un usuario hacia una ubicación, permitiendo hacer check-in (estoy aquí!) en dicha ubicación y estableciendo una serie de badgets (obsequios virtuales) en función de una serie de parámetros como por ejemplo el que más veces ha estado en una ubicación (Major-alcalde), el que está en más de 10 sitios diferentes (Adventurer), el que ha estado en más de 50 sitios diferentes (SuperStar),  el que ha estado en 5 aeropuertos distintos (JetSetter) e incluso el que ha estado en el espacio Nasa Explorer Badge.

Permiten activar el establecimiento en la herramienta (en el caso de Foursquare se denominan venues) y plantear estrategias para usuarios que realicen check-in en la misma. Asimismo los usuarios interactúan unos con otros dándose consejos sobre los lugares en los que han hecho el check-in (Tips y to-dos). Por este motivo, estas herramientas están emergiendo como un nuevo tipo de Tripadvisor.

Las empresas hoteleras están empezando a usar Foursquare para ganar lealtad al cliente, entregando premios o incentivos a los huéspedes por hacer check-in o por convertirse en alcalde.
Algunas posibilidades:

• A los seguidores que muestren que han hecho check in en el hotel, les darán una tarjeta regalo de 20 € para usar en su próxima estancia, así como estar inscritos en un concurso para ganar una habitación doble.
• Check in en la cafetería del hotel entre las 6:30 am y las 9:30 am (y mostrar el camarero), taza de café y tarjeta de regalo de 20 € para una futura estancia.
• El restaurante del hotel. Si muestras al camarero el check in, el cliente recibirá un aperitivo gratis al comprar la entrada autoservicio.
• Recompensar a los huéspedes que hacen check in con la participación en una promoción en curso.
• Recompensa y reconocimiento a los usuarios que ofrecen grandes consejos y sugerencias de interés para el resto de la comunidad, no necesariamente check-in.

Beneficios para empresas – Boca oído
Los usuarios pueden trasladar sus acciones en sus perfiles de Twitter y facebook. El boca a boca que puede generarse puede ser sorprendente.

To – do y listas de sugerencias

Crear un divertido To-do o lista de sugerencias, con temas divertidos, extravagantes o totalmente embarazosos, recompensando a los clientes que completen una o varias de las tareas.

• Ayudará a mostrar el lado divertido del negocio, haciendo saber al cliente que pueden relajarse y ser ellos mismos en su establecimiento.
• Ofrezca consejos reales. Si realmente está ofreciendo servicios de calidad y valor, y su negocio está recibiendo usuarios de Foursquare, normalmente estos también darán consejos sobre su negocio.

Ofrecer incentivos al alcalde – Mayor
Para atraer a los a los usuarios a visitar más a menudo su establecimiento.
Iniciar una conversación con los clientes

Descubra los usuarios que han registrado a su ubicación y deles las gracias por Twitter o Facebook. Ellos probablemente respondan y se pueda iniciar una conversación para conocerles mejor.

Tipología de Ofertas y promociones

• Alcaldía. El alcalde es el socio más leal. El usuario que ha hecho check in más veces en los últimos 60 días.
• Ofertas especiales. Cuando un usuario hace check in un determinado número de veces. Ejemplo: Foursquare dice que usted ha hecho check in 10 veces? Hay una bebida gratis para usted.
• Ofertas de frecuencia. Se desbloquean cada X check in. Ejemplo: 20% de descuento cada quinto check in.
• Ofertas wilcards. Siempre se pueden abrir pero el personal tiene que verificar algunas condiciones adicionales. “Muéstranos tu placa enjambre y obtén una bebida gratis”

Promoción de ofertas fuera y dentro del establecimiento

• Redes sociales.
  • El servicio permite la vinculación con las cuentas de Facebook y twitter. Promocione la participación a través de estas redes sociales.

Estadísticas en tiempo real

• Visitas más recientes
• Visitantes más frecuentes
• Hora del día de los check in
• Número de visitantes únicos
• Histograma de check-in por día
• Desglose de clientes por género
• Check-in provenientes de Twitter y Facebook

Promoción de ofertas por Geolocalización a través del móvil
Puede alertar a los usuarios de Foursquare con smartphones, que estén cerca de su negocio y animarlos con ofertas a que visiten su establecimiento

Generación de promociones usando herramientas de geolocalización

Existen herramientas en el mercado como Geotoko (actualmente en fase beta. Es necesarioa invitación para su uso) que permiten realizar promociones basadas en geolocalización usando varias herramientas como el propio Foursquare, Facebook Places, Govalla y el mismo twitter con un control estadístico muy interesante.

DATOS DE CRECIMIENTO DE FOURSQUARE.

Aproximadamente dos millones seiscientos mil usuarios. Entre enero y febrero de 2010 duplicó número de usuarios.

Perfil del usuario Español de Foursquare.

Varón de 32 años, trabajador en activo, urbanita y “techie según el último estudio basado en dos encuestas online representativas de la población general y de usuarios de la red social, presentada por IAB Spain, en colaboración con Cool Insights. 84% usuarios en España pertenecen al mundo del marketing y nuevas tecnologías.

La primera pregunta que deberíamos hacernos en mi opinión es:

¿Qué valor tienen para la compañía los comentarios de nuestros clientes?

Mi argumentación va en el sentido de la consecución de resultados ya que da la impresión en muchas ocasiones que las encuestas no se diseñan con esa finalidad. Son más bien un simple trámite que se supone es necesario realizar al disponer de sellos de calidad y/o políticas de atención al cliente en lugar de un medio claro de obtención de datos para la mejora de los productos/servicios que comercializamos.

Deberíamos “bajar” la respuesta a valor económico, sin duda para establecer ciertos incentivos que deberemos utilizar para conseguir resultados.

De nada sirve gastarse un dineral en un mailing tradicional, el cual incluso puede despertarnos interés al recibirlo, si luego te fulminan con cerca de 100 preguntas y esperan que “por amor al arte” contestes. En muchas ocasiones sin la fijación de un incentivo atractivo es muy probable que la encuesta acabe en la papelera.

En el caso de hoteles, muy pocos han sido los casos en los que he completado dicha encuesta. Habitualmente cuando he tenido una experiencia muy negativa (eso por sí solo es ya un buen acicate, lógicamente) o cuando me han “perseguido” en el desayuno con el dichoso formulario en papel. Solo cuando he tenido una experiencia muy positiva, la he “contado” y no lo he hecho en el formulario del hotel sino en Tryp Advisor, Facebook  o incluso en Twitter o Foursquare si lo que quiero es hacer un comentario rápido con geolocalización del establecimiento.

Aquí tenemos de nuevo la esencia de la web 2.0, la participación. Esta la logramos claramente con EXPERIENCIAS dignas de ser contadas (evidentemente positivas). Nuestra capacidad de sorprender es la que puede incentivar dicha participación.

¿Podríamos incluso incentivar a un cliente para que hable de nosotros en las redes sociales o complete en el mismo establecimiento un pequeño cuestionario?

e-encuesta.com

Existen aplicaciones informáticas gratuitas online que pueden ayudarnos a capturar información. Estas cuentan con plantillas que permiten generar encuestas específicas (satisfacción del cliente, clima laboral, lanzamiento de servicio, evaluaciones de candidatos, etc). Puedes generar la pregunta con distintas respuestas e incluso “embeber” mediante un script la encuesta en tu sitio web, generando una cantidad importante de estadísticas que permiten un análisis en tiempo real de los resultados.

¿Podemos plantear ideas imaginativas para que nuestros clientes nos den su feedback para mejorar nuestros procesos, productos o servicios?

Recuerdo el caso de Ikea. En la zona de recogida de muebles cuentan con varios ordenadores muy visibles que invitan a dejar tu comentario mientras esperas tu turno para ser atendido. Curiosamente mucha gente completa la rápida encuesta disponible dejando a la compañía información muy valiosa.

Algunas aplicaciones online para generar encuestas:

e-encuesta.com | Encuestafacil.com |  SurveyMonkey | Free online surveys | SurveyGizmo |

Lo más parecido a esta herramienta sin duda es twitter. No obstante cuenta con diferencias sustanciales con esta como:

• No existe una  línea de tiempo pública .
• Las actualizaciones solo pueden ser vistas por miembros de la organización
• El acceso a la línea de tiempo de la red es solo para usuarios invitados
• Pueden generarse subredes para compartir información con otras organizaciones de interes para la empresa (proveedores, partners, clientes). Estas se comportan compo redes separadas de la red principal de la compañía
• Integración con Sharepoint (aquí si le veo cierto sentido a la herramienta)
• Integración con Twitter (no la he visto por ejemplo en la aplicación para la blackberry)
• Integración con herramientas de mensajeria instantánea como Google Talk o Jabber
• Posibilidad de subir ficheros, generar encuestas y eventos
• Posibilidad de buscar en los contenidos de la linea de tiempo a modo de Base de datos de conocimiento.

Por seguir un poco con la comparación, si comparte con twitter:

• Aplicaciones disponibles para dispositivos móviles (blackberry, android, iphone, windows mobile)
• Existen aplicaciones de escritorio para ver la línea de tiempo y actualizar contenidos (windows y mac)
• Existen plug-ins para navegadores,
• Permite insertar imágenes y enlaces

Según VentureBeat en breve esta aplicación expandirá sus servicios hacia una red social completa como Facebook permitiendo ayudar a racionalizar los puestos de trabajo y las redes profesionales.

Asimismo se está facilitando el acceso a desarrolladores con el objeto de desarrollar aplicaciones para Yammer por parte de  terceros. Parece que el objetivo es constituirse como un Facebook dirigido hacia un diferente público objetivo.

Mi opinión al respecto de Yammer es que se trata de una herramienta más a alimentar a parte del propio twitter con foco hacia dentro de la organización (esta parte si es interesante y puede aportar valor) donde debe existir y competir con herramientas CRM, mensajería unificada y mensajería instantánea (Blackberry Messenger, Skype, etc.), zonas de extranet desarrolladas sobre gestores de contenidos o aplicaciones como sharepoint.

Os animo a probarla. Es posible iniciar la red de forma totalmente gratuita aunque si quereis gozar de toda su potencialidad es necesario pasarse a la versión de pago (5$ por usuario al mes por la versión más completa, GOLD).

Captura de pantalla de la interfaz de usuario

Hace ya unos meses, escribía un post sobre herramientas informáticas que permiten la realización de prototipos para desarrollo web.
Una de las herramientas nombradas fue Justinmind Prototyper, de la Barcelonesa Justinmind.

En mi opinión este tipo de herramientas permite realizar una de las tareas más complicadas en un proyecto, la definición del catálogo de requisitos y lo que es más importante, plasmar gráficamente dicho catálogo con sus correspondientes comentarios, anotaciones y aclaraciones en un prototipo, para clarificar el trabajo de los desarrolladores. El objetivo es claro obtener un desarrollo que cumpla a la perfección las especificaciones del cliente.

La verdad que el interfaz me ha gustado por su sencillez de uso. La posibilidad de arrastrar y soltar objetos dentro del prototipo es fundamental. En poco tiempo te haces con los controles, interfaz de usuario, escenarios (workflow), comentarios y requisitos. En este último caso veo un “enganche” claro con modelos de aseguramiento de la calidad en modelos de procesos como CMMI.

Asimismo la posibilidad de simular el prototipo ayuda a visualizar muy rápidamente y a explicar y comprender el funcionamiento del modelo prototipado. Asimismo, entregas a desarrollo toda la información necesaria para que alguien que no conozca el proyecto en pocos minutos entienda el alcance del mismo.

Había probado alguna otra herramienta similar como Axure pero me quedo con Justinmind después de haber comprobado su facilidad de uso y potencia.

Por lo que he estado viendo en su website, cuentan actualmente con una aplicación de servidor (Justinmid Server) que permite probar en la nube los prototipos y generar en los mismos anotaciones y acciones de validación en un entorno colaborativo.
Sin duda interesante para agilizar las validaciones de los prototipos por parte de terceros relacionados con el proyecto.

Disclaimer: La compañía Española (hay que hacer un poco de patria ) me ha permitido contar con  una licencia comercial de la versión 3.0 para realizar el test de la aplicación.