En especial, a todos mis suscriptores. Saber que estáis ahí me impulsa a seguir escribiendo y mejorando cada semana.

En esta ocasión quisiera revisar todo lo publicado este año a modo de resumen:.

• ENERO
• Las Redes Sociales como aceleradores de relaciones. Personal Branding (marca personal)
• Fitur 2011. Impresiones positivas despues de la visita a Ifema
• Web 2.0 ¿Tenemos tiempo para manejar tantos canales?
• Tendencias en tecnología y estrategias de e-marketing en la industria Hotelera
• ¿Qué pasará con el turismo en 2011?
• FEBRERO
• A la caza del fan. Absurda política en Social Media. ¿Buscamos engagement?
• Cloud computing y virtualización (IaSS, PaSS, SaSS. Cloud privado y público)
• ¿Como usamos las redes sociales ante una emergencia o crisis?
• Marketing de afiliación. Qué es y cómo funciona.
• MARZO
• La importancia del Blog Corporativo en la estrategia de marketing de las empresas
• Marketing electrónico, cómo aumentar tus ventas
• 9 grados Ritcher. Naturaleza devastadora en Japón
• Herramientas para medir acciones en Social Media
• ABRIL
• RIM ¿es el próximo NOKIA?
• Customer experience es una estrategia que permite incrementar ingresos
• El acelerador del conocimiento de las Tecnologías de la Información y comunicación del futuro – Proyecto FutureICT
• Algunas predicciones sobre tecnología del futuro próximo según Gartner
• MAYO
• Marketing electrónico y los Motivadores de la Respuesta, detonantes de la acción. Cómo mejorar los resultados de nuestras acciones de marketing electrónico
• Crisis Social en España. Inicio de una nueva era?
• Mi visión del VII Foro Hosteltur
• Dos años de mi blog. Gracias a todos mis lectores y suscriptores
• Como gestiona los Social Media el ejército de los Estados Unidos
• JUNIO
• Marketing mobile un mundo lleno de enormes posibilidades – Parte I
• Los Recursos Humanos en las redes sociales
• Aplicaciones imprescindibles para Blackberry [revisión junio 2011]
• JULIO
• Grafeno material revolucionario que cambiará por completo la tecnología
• Web mobile y su importancia en la búsqueda de información sobre el destino
• Y los de Google la liaron de nuevo con Google +
• NFC Near Field Communication, todas tus tarjetas en tu dispositivo móvil
• Marketing Mobile un mundo lleno de enormes posibilidades – Parte II
• AGOSTO
  
• ¿Podrá Apple seguir manteniendo su liderazgo tras la salida de su alma mater Steve Jobs?
• ORM – Gestión de la reputación online [Parte I]
• Apple ¿está siguiendo el camino correcto en su “guerra de patentes” ?
• En Internet no hay “duros a cuatro pesetas”. Estafas online.ORM
• SEPTIEMBRE
• Gestión de la reputación Online Parte III – Las Crisis
• Samsung Galaxy Tab 10.1 una semana de uso
• Samsung Galaxy Tab 10.1. Primeras impresiones
• Gestión de la reputación online [Parte II]
• OCTUBRE
• Formula 1 y como disfrutar de un evento deportivo usando tecnología
• Aplicaciones imprescindibles para tu tablet Android
• A la edad de piedra después de tres días de fallos en el servicio Blackberry
• SIMO 2011 una triste decepción ¿quizás la última?
• Relación Universidad-Empresa en España
• NOVIEMBRE
• ¿Puede promocionarse un blog usando anuncios en Facebook?
• BULK SMS, mobile marketing usando mensajes de texto
• Los Social Media, una forma de marketing no lineal
• Musica y video colaborativos. Esencia de la web 2.0
• DICIEMBRE
• Feliz Navidad… 2.0 y próspero 2012 – Resumen del año
• El estado de la blogosfera en 2011
• Google Grants publicidad en Adwords gratuita para entidades sin ánimo de lucro
• Carrier IQ el gran hermano de los dispositivos móviles

En total 50 posts a lo largo de este año que espero os hayan resultado de interes.

Tambien comentaros que diariamente genero mi periódico personal basado en los tweets de la gente a la que sigo. Constituyen un resumen diario de información valiosa que os invito consultéis.

De nuevo gracias a todos y mis mejores deseos para 2012.

Salu2.0

He sido un defensor de esta tecnología desdé hace cerca de 7 años. Concretamente desde 2004. He usado equipos desde la serie 7 y estrené hace unos días una 9900.

Solo he tenido por tanto equipos Blackberry en los últimos años. Estos han sido algunos de los dispositivos que he utilizado:

Sinceramente siempre me parecieron dispositivos muy bien ideados para un uso profesional.

Con una gestión del correo electronico inexistente hasta ese momento: el push email, sistemas de seguridad únicos en el mercado, teclados qwerty completos, tarifas planas de datos, blackberry messenger, una duración de batería realmente amplia y una gran robustez, se convirtieron en una herramienta imprescindible para los negocios…… hasta que en los últimos modelos (en mi caso la bold 9000) en los que los continuos cuelgues del sistema, reinicios eternos y un consumo de batería inexplicables empezaron a cambiar la “experiencia de usuario” con la marca.

Desde el lunes y hasta el jueves para lo único que me ha servido mi dispositivo ha sido para hablar y mandar sms. El correo electrónico funcionando solo en algunos momentos y el resto de aplicaciones vinculadas a transmisión de datos inservibles a no ser que me encontrara en zona wifi.

Mi operadora, Vodafone e imagino que el resto, se vieron desbordadas por las llamadas al servicio de soporte, llegando a informar en más de una ocasión del problema hasta su solución e indicando posibles compensaciones económicas por la caída del servicio.

¿Cómo ha afectado esto a la compañía?

Si nos fijamos en la evolución de sus acciones en bolsa en los últimos seis meses veremos una importante caída de su valor.

Fuente Yahoo financials

En mi opinión esta caída del servicio puede ser la gota que colme el vaso de la paciencia de muchos usuarios que se mantenian como clientes de Blackberry, básicamente por el push-email.

Desde que tengo mi nueva tablet con Android y he probado algún dispositivo Samsung equipado con el sistema operativo de Google, además de equipos de Apple, he sido más consciente de que Blackberry se ha quedado atrás, no está evolucionando con la velocidad que lo hacen sus competidores.

La plataforma no convence a los desarrolladores de aplicaciones, más centrados en Android,iOS y Windows Phone. Por otro lado la adopción del nuevo sistema operativo QNX usado ya en el Playbook (tablet que finalmente no ha tenido el éxito esperado en el mercado) han añadido incógnitas adicionales al futuro de esta plataforma.

En la medida que las empresas tengan alternativas de push email sobre otras plataformas, es más que probable que veamos una fuga progresiva de clientes hacia Android (con la compra de Motorola podrían convertirse en importantes competidores en el segmento corporativo) e iOS y Windows Phone.

De hecho en previsiones de Gartner sitúan a Blackberry por detrás de estos tres players en muy poco tiempo.

Nunca pensé que Blackberry estuviera en esta situación (como tampoco Nokia hace poco tiempo) pero en temas de tecnología …. el que no corre, VUELA!

Solo un cambio de rumbo en la dirección de la compañía y cambios sustanciales en terminales y sistema operativo podrían cambiar esta tendencia. Ojala se produzcan.

Enlaces de interés:

Las interrupciones del servicio golpean el futuro de BlackBerry, en Cinco Días by Enrique Dans

Blackberry se enfrenta a un alud de demandas e indemnizaciones- Expansión

BlackBerry outage spans three continents- -ZDNET

Blackberry reconoce que no sabe cuando volverá a la normalidad su servicio – ABC

Facua advierte que las operadoras deben indemnizar por la avería de Blackberry-ABC

Evolución de Research In Motion Limited- RIMM stocks en Yahoo Financials

BlackBerry service crash affects BBM messaging for millions – The Guardian

BlackBerry Outage Hits Europe, Middle East, Africa – Mashable

• Blackberry App World: Imprescindible para buscar y descargar aplicaciones. Desde esta plataforma os podéis descargar todas las aplicaciones que comento a continuación.
• Worldmate: sigue siendo una aplicación imprescindible para planificar mis viajes. Para los nuevos sistemas operativos tenéis la opción Blackberry Travel (hasta que no cambie de dispositivo no podré probarla). Es una aplicación gratuita y está disponible también para plataformas Android y iPhone.
• Shazam: Permite “cazar” canciones que estás escuchando y te indica autor, disco en el que se encuentra e incluso te permite comprar dicha canción online. La versión gratuita tiene ciertas limitaciones de captura. Más que recomendable. App disponible para otras plataformas.
• UberSocial: Despues del fiasco que tuvieron con su anterior aplicación Ubertwitter al ser expulsados del ecosistema de twitter por incumplimiento de condiciones de la plataforma de microblogging han cambiado de nombre. En mi opinión sigue siendo el mejor cliente de twitter para Blackberry que existe. El que ha desarrollado el propio twitter para Blackberry es una castaña. App disponible para otras plataformas.
• LinkedIn: Interesante cliente de LinkedIn para blackberry.
• QRCode Scanner Pro: Desinstalé iNigma ya que este cliente permite leer múltiples códigos bidimensionales. Captura el código simplemente activando la aplicación sin necesidad de pulsar para realizar la captura.
• Viigo: Estoy muy descontento con la aplicación ya que últimamente está fallando más que una escopeta de feria. Estoy buscando alternativas aunque todavía no he encontrado alguna que me permita sobretodo compartir los feeds en redes sociales de forma fácil (he probado varias y sigo buscando)
• Expensify: Despues de la espantada (han descontinuado la aplicación) de la gente de Expense Log Pro me he pasado a esta herramienta despues de haber probado varias. Permite gestionar gastos y es gratuita. Un gran descubrimiento sin duda y más que aconsejable. El cliente de blackberry solo te permite “subir” la nota de gasto a la aplicación desde donde gestionas los gastos (acceso mediante explorador) y generas informes, etc. Muy recomendable sin duda. Permite definir categorías de gastos, definir si son reembolsables o no , introducir gastos negativos (entregas a cuenta de efectivo por ejemplo), ver informes gráficos mensuales de gastos por categoría. Una pasada.
• Dictioray.com: Imprescindible para los que necesitéis a un diccionario inglés con thesaurus.
• WhatsApp: Para comunicaros con otros dispositivos no Blackberry que usen este sistema de chat. Se integra totalmente como superapp en el dispositivo.
• Endomondo: Para los que hacéis deporte y queréis traquear vuestras rutas se trata de una aplicación más que imprescindible. Se trata de una comunidad basada en el rastreo de prácticas deportivas en las que rivalizas (desafíos) con amigos y analizas tu progreso. Una pasada. Si cuentas con una banda medidora de frecuencia cardiaca por bluetooth (puede adquirirse en la tienda online de Endomondo) puedes usar tu dispositivo móvil para incorporar al tracking tu frecuencia cardíaca. Puedes ver incluso un plano de tu ruta por sectores.
• Foursquare: Permite hacer check-in’s desde tu dispositivo.
• Google Mobile App: Permite acceder a aplicaciones google como gmail, maps, news, reader y otras además de realizar búsquedas usando la voz desde el dispositivo.
• Vodafone Find and Go: Aunque es de pago sigue siendo muy útil en mis viajes ya que tengo mi navegador GPS por voz en el dispositivo en lugar de llevar uno específico como tom-tom o similar. Incorpora localización de radares. En mi coche tengo instalado un manos libres parrot que se comunica con mi Blackberry para el audio vía bluetooth con lo que las instrucciones del navegador salen por los altavoces del coche.

Enlaces de interes:

Revisión Julio 2010
Revisión diciembre de 2009 

No obstante la proliferación de dispositivos smarphones equipados con sistemas IOS, Android y Windows 7 (este acaba de fagocitar a Nokia) en un mercado en continuo cambio están poniéndo las cosas difíciles a Blackberry.

Los detonantes de esta reflexión son un tweet de @avinash el cual abría este interesante debate sobre si RIM puede ser un nuevo Nokia con enlace a un artículo interesante de Crunch Gear y un post de Enrique Dans sobre Playbook en el que hacía reflexiones interesantes sobre RIM y la adopción del sistema operativo QNX para la nueva tablet y seguramente para sus smartphones.

Evolución en bolsa de Research In Motion Limited

La parte final del artículo de CrunchGear firmado por John Biggs decía algo así (perdón por la traducción):

RIM es la próxima Nokia: una empresa emblemática abatida por una falta de voluntad para adaptar sus productos. No es bonito ver que esto ocurre a lo que es sin duda un dispositivo clásico e influyente, pero incluso el Playbook, tan único como es,no va a cambiar las percepciones de los clientes de RIM. Pueden pedir leatltad a la marca, pero los consumidores tienen mas opciones en tantos frentes que incluso estadísticamente RIM no será capaz de vender más que sus competidores. Así como Nokia aprendió demasiado tarde, no tiene ningún sentido aferrarse a los viejos paradigmas y se basan en las viejas fortalezas.

¿Quiero que RIM se vaya? Por supuesto que no. Producen excelentes productos. Me encanta la interfaz y el diseño. Sin embargo, cuando su dispositivo más interesante, el  Playbook, se niega a adaptarse a las simples necesidades de los consumidores en general y se dedica a mantener su negocio corporativo, es hora de repensar el lugar de RIM en el ecosistema móvil.  Honestamente temo que RIM, al igual que otras empresas, encontrarán este ecosistema más y más hostil hacia su único producto.

Con respecto a los terminales últimamente lanzados por RIM si quisiera hacer algunos comentarios.

• Siguen siendo dispositivos muy robustos. Para un uso empresarial son perfectos en mi opinión
• La productividad de los teclados y los nuevos dispositivos trackpad ópticos en lugar de bola de navegación, perfectos
• Bateria: muy regular. Para un usuario intensivo desde la Bold 9000 te fundes la batería en menos de un día aunque es intercambiable (no sucede así en iPhone, uno de los principales inconvenientes). Ya no digamos en la Torch…
• Cámara: regular aunque los últimos dispositivos ya incorporan cámaras mejores con autofocus y mayor resolución. En mi bold 9000 como  intente fotografiar un código QR pequeño nada de nada.
• Capacidad de almacenamiento de aplicaciones: Muy mejorable aunque se ha aumentado en ls últimos dispositivos a 256 Mb. Para un usuario de smartphone un poco intensivo es insuficiente (en mi bold 9000 imposible instalar nada mas).
• Aplicaciones disponibles: Claramente inferiores a aplicaciones para Apple o Android

Sinceramente, no he tenido todavía la oportunidad de probar el Playbook y debo confesar que tengo algunas dudas al respecto del dispositivo. Estas son:

• Tamaño: 7 pulgadas. Tamaño idéntico a la Galaxy Tab. Sinceramente he estado varios días probando esta última y si hay algo que tengo meridianamente claro es que el tamaño más adecuado para el uso que voy a hacerle a la tableta es el del iPad, sin duda.  De hecho Samsung ya está a punto de lanzar otros dos tamaños superiores a las 7 pulgadas.
• Dependencia de dispositivo Blackberry para su funcionamiento. Sinceramente pienso que una tableta va a ser usada tanto para el ocio como para la empresa. Esta interdependencia entre dispositivos sigo sin entenderla aunque si veo cosas interesantes al tener todos los datos de mi blackberry en el dispositivo tablet. En términos de seguridad será interesante pero en funcionamiento me da la impresión que no tanto.
• Nuevo sistema operativo QNX: Sin duda un muy interesante movimiento de RIM para substituir su actual sistema operativo. Playbook está equipado con este y pronto sus dispositivos smartphone.

Fuente: sitio web de RIM

El último lanzamiendo de RIM sin duda dará que hablar. Blackberry Torch
Por fin una Blackberry con pantalla táctil y teclado.

Siempre pensé en un dispositivo de este tipo que me permitiera no renunciar al teclado, en mi opinión la mejor forma de realizar entrada de datos,  pero además, que permitiera disfrutar de las grandes ventajas de una pantalla táctil para el uso de multimedia (con variaciones de orientación de pantalla incluidas) y gestión de cualquier tipo de información, opciones de menú, etc,  con movimientos gestuales. Combinando ambas tecnologías sin duda los resultados en términos de productividad y experiencia de usuarios serán mucho mayores que con los dispositivos actuales de RIM

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Algunas especificaciones del equipo:

• Wi Fi
• GPS
• 3G
• Cámara de 5 megapíxels!
• Video
• Media Player (admite múltiples formatos de audio y video)
• Pantalla de 480×380  3,18″
• Batería de iones de litio de 1800 mAHr reemplazable y recargable
• 512 Mb memoria interna + 4 GB eMMC + 4 GB media card incluidos.
• Ranura para memoria micro SD hasta 32 Gb!
• Bluetooth

[Youtube=http://www.youtube.com/watch?v=xIaexPKksBU]

Estaremos pendientes del lanzamiento del terminal en España por parte de las operadoras, en mi caso Vodafone, para poder probar el dispositivo y dar una visión ya sobre el uso del mismo.

Un acierto en mi opinión por parte de Blackberry que no acaba de ganar cuota de mercado a apple con su iPhone con su modelo tactil Storm.

[Youtube=http://www.youtube.com/watch?v=UVgSLkjOKAo]

Hoy en día podemos manejar terminales de menos de 100 gramos con multitud de funcionalidades con un coste muy bajo para las compañías. La revolución en este campo no obstante ha sido la posibilidad de usar estos dispositivos para la transmisión de datos. Ello ha permitido integrar en este dispositivo multitud de aplicaciones que han mejorado notablemente la productividad para sus usuarios.

Los teléfonos inteligentes (smartphones) actuales integran agendas, bases de datos de contactos que pueden sincronizarse fácilmente con equipos de sobremesa, correo electrónico que automáticamente es recibido en el dispositivo (sistemas de push email como real mail o Blackberry), navegación internet, blocs de notas, sistemas de mensajería corta, sistemas multimedia (video, audio, foto, etc) e incluso GPS con la posibilidad de usar estos terminales para navegación tanto en vehículos como a pie.

Asimismo estos terminales pueden usarse como dispositivos de almacenamiento portátiles al disponer de una gran capacidad por el uso de tarjetas externas de almacenamiento.

De entre estos dispositivos podemos destacar entre otros, sistemas equipados con tecnologías Symbian, Blackberry, PALM OS , Windows Mobile, OsX (iphone) y Android.Cuotas de mercado de dispositivos Smartphone.En el diagrama inferior se muestra la cuota de mercado global para dispositivos Smartphone y su evolución desde 2007 al 2009

Una de las funcionalidades más utilizadas en estos dispositivos es la recepción y envío de correo electrónico. En este sentido han aparecido tecnologías push email de la mano de Blackberry y Visto (Real mail) entre otras, las cuales envían emails a los usuarios de dispositivos compatibles con estas tecnologías sin necesidad de interacción alguna por parte de estos. En el caso de Blackberry existe incluso un sistema de mensajería instantánea que permite recibir/enviar mensajes entre dispositivos Blackberry en tiempo real.

Uno de los problemas más importantes que este tipo de dispositivos tiene para las compañías es el alto consumo de datos que estos realizan con la llegada de la televisión móvil, música en streaming, etc. De hecho muchas compañías se están planteando eliminar o incluso han eliminado las tarifas planas de datos.

En Reino Unido se están realizando pruebas por varias compañías telefónicas (O2, Vodafone y Orange) para utilizar una parte del especto poco utilizada hasta el momento que alivie esta situación.

Compañías como Nokia Siemens están ya advirtiendo del riesgo de colapso de las redes por este motivo.  Este fabricante señala que el tráfico de datos móviles anual llegará a los 23 Exabytes en 2015!, lo que equivale a cerca de 6300 millones de personas descargándose un libro digital cada día.  Desde luego que son cifras mareantes que indican claramente hacia donde se mueve la red.

Se trata por tanto de una solución empresarial imprescindible para muchos profesionales.

En este tipo de dispositivos smartphone pueden instalarse aplicaciones muy útiles para el trabajo diario.
Al igual que en otras plataformas existe una numerosa comunidad de desarrolladores  que construyen aplicaciones para estos dispositivos.

Blackberry ha creado un repositorio oficial llamado Blackberry APP World desde donde se centralizan todas las aplicaciones y recursos para este ecosistema.

A continuación una  lista de las que más utilizo:

Blackberry APP World: Esta es la primera aplicación que os debéis instalar ya que desde la misma os podréis descargar el resto.

WorldMate Live: Se trata de una aplicación magnífica para gestionar tus viajes. Se integra con el calendario y te permite conocer detalles de un vuelo simplemente colocando el número de este. Cuenta con contenido meteorológico, convertidor de divisas, búsquedas locales, búsqueda de hoteles cercanos al destino, hora mundial, etc.

Viigo: Lector RSS y Noticias: Indispensable para suscribirte a múltiples canales y estar al día de lo que está sucediendo en las áreas de tu interés, blogs de colegas, etc.

Google Maps: ¿Quien no se ha encontrado en una ciudad buscando una dirección concreta o una boca de metro o un museo, etc? Con esta aplicación tendréis navegación en tiempo real en la palma de vuestra mano (indispensable que el dispositivo cuente con GPS, claro está)

Expense Log Pro 2: Para todos los que tengan que realizar notas de gastos. Se trata de una aplicación muy configurable que permite ir entrando los gastos cuando estos se producen. A final de mes es muy sencillo extraer listados por concepto, fecha, etc. Tiene un pequeño coste de suscripción anual pero debo decir que lo pago gustosamente ya que me ahorra mucho trabajo.

Über Twitter: Cliente de twitter muy interesante. Permite incluir en el tweet la geolocalización en la que te encuentras. Más potente que otras aplicaciones que he probado.

Dictionary.com. Completo diccionario con Thesaurus en tu dispositivo.

Vodafone Find & Go: Aplicación de navegación muy interesante. Los mapas se cargan en tiempo de ejecución. Cuenta con avisos de radares. Permite en un solo dispositivo llevar tambien tu navegador en lugar de cargar con otro dispositivo adicional. Funciona de maravilla. Imprescindible GPS.

BeeTag: Aplicación para la lectura de códigos del tipo QR.

Go Aruna: Explorador de Archivos. Permite visualizar tanto archivos locales como archivos que tengamos en la nube en la aplicación.

GPS CarFinder: Quién no se ha vuelto loco buscando su coche porque se ha olvidado dónde lo dejó aparcado?
Esta aplicación de Neositec permite establecer las coordenadas del vehículo y cuando queramos encontrarlo nos muestra una brújula muy intuitiva señalando el emplazamiento del mismo. Especial para despistados crónicos. Imprescindible GPS.

Flickr para Blackberry: Permite subir las imagenes que realicemos directamente desde nuestro dispostivo móvil.

Facebook para Blackberry: Permite gestionar nuestra cuenta de Facebook desde nuestra Blackberry. Imprescindible para todos los que estéis en esta red social.

Este video de un usuario de Blackberry llevado al extremo más absurdo (o no…….?) escenifica un poco esto.

Como todo, la conexión permanente tiene un precio y en ocasiones muy alto.  En periodos vacacionales puede provocar tensiones importantes en la familia pues un correo importante puede provocar la interrupción del ocio.

No obstante en los tiempos que corren, las vacaciones son un lujo y en mi opinión, la conexión permanente debe seguir existiendo con el objeto de atender a las demandas de clientes y posibles clientes que contacten con nosotros en este periodo. Es solo cuestión de organizarse y saber discernir aquello que realmente necesita de nuestra respuesta inmediata de lo que puede ser atendido por otros o puede esperar hasta nuestra reincorporación al trabajo.

Felices vacaciones a todos!